Kredi Kartı Sahiplerine Müjdeli Haber! Geri Alabileceğiniz Paralarınızı Kaçırmayın!

Kredi kartı ile alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren önemli bir uyarı Tüketici Konfederasyonu tarafından yapıldı. Bazı işletmelerin kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerden “komisyon” adı altında ekstra ücretler talep ettikleri ifade edilirken, bu durumun hukuka aykırı olduğu vurgulandı. Yetkililer, vatandaşların bu haksız kesintileri geri alabileceklerini ve haklarını aramaktan çekinmemeleri gerektiğini açıkladı.

TÜKONFED Başkan Vekili İbrahim Güllü, bazı ticari işletmelerin kredi kartı kullanımıyla ortaya çıkan masrafları müşterilere aktararak bu uygulamanın hem 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'na hem de Vergi Usul Kanunu'na zıt olduğunu belirtti. Güllü, “İşletmelerin komisyon talep etmesi, haksız kazanç sağlamaları anlamına gelir ve bu durum ticari ahlak ile bağdaşmaz.” ifadesini kullandı. Aynı zamanda bu tür işlemlerin cezai yaptırımlarla sonuçlanabileceğini de ekledi.

İADE ALMA KOLAYLAŞTI

5464 sayılı yasanın 17. maddesi, üye iş yerlerinin kredi kartıyla yapılan ödemelerde müşterilerden komisyon ya da benzeri ücret talep edemeyeceğini açıkça belirtmektedir. Güllü, “Bu yasağa uymayan işletmelerin sözleşmeleri feshedilecek ve bir yıl boyunca yeni sözleşme yapmaları engellenecektir.” diyerek ihlallerin ciddi sonuçlar doğurabileceğine dikkat çekti.

Vatandaşların, kartla alışveriş yaparken kendilerinden alınan bu tür ücretleri tüketici hakem heyeti aracılığıyla geri alabileceğine vurgu yapan Güllü, başvuruların e-Devlet üzerinden veya doğrudan ilgili heyetlere yapılabileceğini söyledi. Ayrıca, BDDK, Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na şikayet başvurusunda bulunma imkanı da mevcut. Komisyon iadesinin yanı sıra işletmelere faizli ödeme ve para cezası uygulaması da söz konusu olabilir.

KOMİSYON ORANLARINDA DÜZENLEME OLACAK MI?

TÜKONFED sadece işletmelere değil aynı zamanda bankalara da çağrıda bulundu. Güllü, bankaların üye iş yerlerinden aldığı komisyon oranlarının yüzde 4’e kadar yükseldiğini ve bu durumun işletmeleri zor durumda bıraktığını ifade etti. “Bu yükü taşıyamayan iş yerleri, zorunlu olarak maliyetleri tüketicilere yansıtmak zorunda kalıyor. Bu da kayıtdışılığı ve usulsüz uygulamaları artırıyor. Komisyon oranlarının en fazla yüzde 1’e düşürülmesi gerekiyor.” değerlendirmesinde bulundu.

Tüketici Konfederasyonu, denetimlerin artırılması ve bu tarz uygulamaların sona ermesi için kamu otoritesinin harekete geçmesi gerektiğini belirterek, vatandaşların da haklarını bilmeleri ve gerekli şikayet başvurularını yapmaları çağrısında bulundu.